Jak si vybrat interiérového designéra a zhodnotit jeho dovednosti? Jsem si jist, že jste se s touto otázkou již setkali, když jste začali hledat specialistu na návrh vašeho bytu. Opravy totiž zaberou spoustu času a pak lahodí oku léta, takže své „srdce“ chcete svěřit někomu, kdo práci zvládne na vysoké úrovni.
Jmenuji se Ksenia Azhurova, jsem interiérová designérka. V tomto článku se podělím o to, jak najít svědomitého specialistu nebo designérské studio a jak bych jednal já sám. Pokud jste v tomto oboru nováčkem, bude to pro vás obzvláště užitečné.
1. Portfolio
Pečlivě si prostudujte vzorové projekty. Pokud najdete vizuál nebo renovaci, která se vám líbí, uložte tyto možnosti do své „pokladny“, abyste je mohli později ukázat návrháři pro referenci.
Nelze však soudit jen podle krásných obrázků. Z osobní zkušenosti doporučuji věnovat pozornost:
- Rozmanitost stylů. Pokud firma nebo soukromý specialista vytváří interiéry pouze v klasických stylech a opravdu chcete skandinávský minimalismus, pak pravděpodobně nenajdete společný jazyk.
- Schopnost pracovat v místnostech různých velikostí. Zhodnoťte, jak se designéři vyrovnávají s nedostatkem metrů čtverečních v malých prostorách, zda provedli přestavbu, jaké zajímavé nápady realizovali v bytech s otevřeným plánem.
- Zkušenosti s prací s různými typy bydlení. Mezi bytem v novostavbě a vedlejším bydlením je obrovský rozdíl. Zde jsou důležité nejen „lety fantazie“ a pozorování, ale také praktické dovednosti při práci v bytech se „zvláštnostmi“ – neúspěšné dispozice, design a technické nuance.
Pokud chcete získat kvalitní projekt, pak vybírejte projektanty s minimálně tří až pětiletou odbornou praxí a minimálně desítkou realizovaných projektů.
2. Náklady na služby
Zhodnoťte ceny a podmínky pro vypracování designového projektu. Nezapomeňte, že některé společnosti mají prostorové požadavky. Někdo je tedy připraven převzít byt o velikosti pouhých 50, 80 nebo dokonce 100 m².
A ještě jeden důležitý bod: zkontrolujte, zda vám projektant poskytne specifikace pro dokončovací materiály a nábytek použitý v projektu. Z nekonečného hledání té správné tapety, barvy a vhodné sedačky budete jednoduše výt, pokud vám specialista nedá jasné parametry, výrobce nebo odkazy na prodejny pro všechny prvky projektu.
3. Recenze od předchozích zákazníků
Bez zpětné vazby se nikam nedostanete, zkuste proto najít recenze o společnosti nebo specialistovi. Na internetu existuje moře stránek, kde zákazníci sdílejí své názory na práci s konkrétním týmem nebo specialistou.
Doporučuji nekomerční stránky, protože si na nich můžete přečíst skutečné recenze a ne napsané samotným interpretem. Mezi mé oblíbené patří Houzz, recenze v Yandexu nebo Google, 2GIS, ZOON. Ten je vhodný v tom, že zveřejňuje recenze konkrétních specialistů podle jména. Bylo by také dobré podívat se na sociální sítě a prostudovat tam zpětnou vazbu, „černé“ a „bílé“ seznamy.
Prohlédli jsme si portfolio, přečetli recenze a „strávili“ ceníky. Co dělat dál?
Pozvěte odborníka na osobní schůzku do bytu, aby jej změřil, probral projekt, termíny a rozpočet. Zvažte také, zda máte „speciální chemii“: slyšíte se navzájem, zda odborník rozumí vašim touhám. Bez fungujícího spojení bude spolupráce obtížná.
Samostatně bych rád poznamenal, že designéři jsou kreativní lidé a nadšení pro svou práci. Je důležité, aby se jejich kreativita nepřekrývala se zodpovědností a organizací. Chcete-li zkontrolovat, zda odborník tyto vlastnosti má, věnujte pozornost tomu, jak rychle a do jaké míry podrobně odpověděl na vaše otázky.
Vaším cílem je najít disciplinovaného designéra s vynikajícím vkusem a silnými zkušenostmi.
Designéři mají vždy výběr fotografií ve formátu „před“ a „po“. Pokud si všimnete nesrovnalostí, zeptejte se, proč se projekt liší od výsledku.
Pokud projektant v klidu a rozumně vysvětlí situaci, skvělé. Pokud ale začne svádět veškerou vinu na předchozí zákazníky nebo tým, pak důrazně doporučuji, abyste se nad tím zamysleli. Co když skončíte jako stejný „špatný klient“?
Zjistěte také, zda se designér umí vejít do „cenového rozpětí“ zákazníka a vytvořit interiér s ohledem na každodenní zvyky a touhy. Pokud je schopen najít alternativy k zastaralým značkám nebo drahým materiálům, aniž by obětoval kvalitu (aby se vešel do rozpočtu a termínů), pak je to známka dobrého specialisty. Neméně cenným momentem je, když designér podrobně prostuduje vaše „scénáře všedního dne“ a každodenní zvyky, protože nový interiér by vám měl sedět jako dokonale ušitý oblek.
Zjistěte, zda jsou po ruce spojení a dobří opraváři. Dobrý designér má jak osvědčený tým, tak seznam stavebních prodejen a výrobců, kde si můžete objednat kvalitní materiály, originální nábytek a dekorace za rozumné ceny.
Nyní je trh specialistů v této oblasti přeplněný a každý z nich je připraven nabídnout vám interiérový design. Ale jak a ve prospěch koho si vybrat?
Malý kontrolní seznam ode mě:
- Pokud se nerozhodnete pro styl, studio vám nabídne více možností. Typicky se designér stane profíkem maximálně ve třech stylech, zatímco v renovačním studiu můžete očekávat stylovější pestrost.
- Pokud je pro vás důležité dodržet krátké termíny, radím vám vybrat si designové studio. Nikdo nesleduje specialistu na volné noze, takže můžete jen doufat v jeho odpovědnost. A pokud najednou budete chtít doladit nějaké nedostatky pár měsíců po dokončení projektu, projektant už může zmizet z radaru a přestat komunikovat.
- Pokud plánujete nejen změnu interiéru, ale i přestavbu, je také lepší zvolit designové a renovační studio. Budou zde designéři, architekti a kompetentní umělci.
Studio má navíc mnohem více partnerů a příležitostí než soukromý vlastník. Například na dokončovacích materiálech, instalatérství, nábytku a tak dále.
Pokud nechcete, aby váš projekt skončil ve fázi vývoje návrhu, nebo aby uživatelé neutíkali ke konkurenci před tím, co viděli, musíte si vybrat designéra moudře, o čemž budu mluvit v tomto materiálu.
V tomto článku jsem se pokusil systematizovat své zkušenosti s výběrem mnoha designérů pro projekty různé složitosti: od balíčku bannerů, vstupních stránek až po rozhraní platformy No-code bez technických specifikací. Materiál bude užitečný pro ty, kteří vybírají designéra pro projekt poprvé nebo kteří obdrží design, který není v kvalitě, kterou by si přáli.
Designéři, stejně jako programátoři, jsou všichni různí. Stejně jako vám programátor 1C nenapíše CMS v Pythonu, designér cílové stránky nevytvoří prototyp CRM, který se bude pohodlně používat.
Připomeňme si následující:
- UX designér/UX inženýr/UX analytik: analyzujte požadavky, pište technické specifikace (nebo pracujte podle vytvořené), vytvářejte CJM a někdy i prototypy.
- Návrhář uživatelského rozhraní: vytvoří návrh na základě prototypu, technických specifikací, CJM a dalších informací. Zákazníci často svěřují vývoj komplexních produktů od nuly návrhářům uživatelského rozhraní, a to je ten největší balík, jaký si lze představit.
- Designér má často specializaci. Můj kolega, který dělá pouze internetové obchody, se v tom zdokonalil natolik, že konverze jeho práce je vysoká v jakémkoli tématu, které přebírá – prakticky bez předběžné analýzy. Grafický návrh jednoduché prezentace však může zabrat spoustu času a energie.
Výsledkem je, že pokud potřebujete jednoduchou vstupní stránku, zpravidla vám bude stačit návrhář uživatelského rozhraní s technickými specifikacemi v zubech. Pokud potřebujeme CRM prototyp nebo obal pro startup, hledáme tvrdého analytika, UX inženýra se zkušenostmi s vývojem podobných řešení.
U středních a velkých projektů se vyplatí podívat se blíže na studio, které má podobné projekty ve svém portfoliu. Neměli byste si myslet, že jeden člověk je schopen skloubit 5 profesí, aniž by se spálil a zůstal duševně zdravý po dlouhou dobu.
Obraz „člověk a vzducholoď“ v jedné osobě jsem viděl několikrát, ale takové postavy mají často tendenci každých šest měsíců létat do lékařských ústavů kolem žlutých zdí nebo sedět na drogách, které zabíjejí výkon a na něčem jiném.
Níže jsou uvedena obecná doporučení, která jednotlivě a v některých případech nemusí fungovat. Pokud však narazíte na několik chyb v práci designéra najednou, je pravděpodobně lepší spolupráci odmítnout.
Jak moc jsou si díla podobná? Nejednou jsem viděl portfolio návrhářů, kde 3-5-7 obchodů v řadě jsou jednoduše přemalované verze jednoho druhého. S takovým návrhářem nemůžete uvařit „nový“ nepořádek.
Existují nějaká díla podobného zaměření jako vy? Plánujete otevřít prodejnu? Nesvěřujte to designérovi, který má 10 bannerů, 3 vstupní stránky a 1 web služby. A nevěřte nikomu, kdo říká: “Já na to přijdu.” Online nakupování zahrnuje spoustu specifik, kterým musíte nejprve porozumět, žít, trpět a pak je aplikovat.
Jaká písma se používají? Začínající designéři často hřeší tím, že vybírají buď neúspěšná, nečitelná písma, která bolí oči, nebo jednoduše vložili „standard“ ve formě Arialu do všech rozvržení. Obojí je důvodem k odmítnutí.
Vznikají nějaká díla pro velké firmy? Pokud má designér zkušenosti s prací řekněme s jednou z velkých bank v Rusku, znamená to minimálně, že je odolný vůči stresu. Pokud tato díla nevypadají jako kus něčeho, znamená to, že je také mazaný, protože v podmínkách neustále se měnících požadavků a mnoha zúčastněných stran dokázal udělat něco dobrého. Obecně je nepravděpodobné, že by několik velkých společností, které tomuto návrháři důvěřovaly, udělalo velkou chybu najednou.
Natěsnání živlů nebo naopak přílišný vzduch. Pokud se díváte na obrazovku a nevíte, kam se podívat, protože o vaši pozornost soutěží spousta bloků informací nebo vás rozptylují různé barvy, je to návrhář, kterému byste se měli vyhnout. Je to stejné jako se „vzduchem“: jeden řádek textu na obrazovce plus obrázek někde v rohu je důvodem, proč se přesvědčit o přiměřenosti designéra a podívat se na další díla.
Jak je to s přizpůsobivostí práce? Překvapivě v 2k21 někteří návrháři vytvářejí mobilní verze využívající zbytkového principu, ačkoli mobilní je samostatný a komplexní vývoj. Podívejte se, zda návrhář vytváří mobilní verze svých stránek, jak snadno se používají a zda nemají na obrazovce příliš málo/příliš mnoho informací. Pokud neexistují vůbec žádné mobilní verze, moje slovo je, že to nestojí za to.
Co je s květinami? Pokud je v projektu více než 3-4 barev, nebo barvy soutěží o pozornost, v 99 % případů máte před sebou JZD. Měli byste také věnovat pozornost tomu, zda jsou prvky CTA (například tlačítka „Koupit“, „Objednat“, „Zavolejte mi“) zvýrazněny samostatnou kontrastní barvou? Pokud ano, je to dobré znamení. Při plánování projektu pro velké publikum nezapomeňte, že ne všichni lidé dokážou správně rozlišit barvy a v této věci bude velmi užitečný návrhář s příslušnými zkušenostmi.
Vybírám designéry na základě více kritérií, ale výše uvedený užší seznam je dobrým místem, kde začít. Pokud chcete designu porozumět podrobněji, doporučuji začít studiem základních pravidel UI/UX designu a následně v jejich světle uvažovat o výsledné práci designérů.
Řekněme, že návrhář prošel kontrolou kvality a nyní chcete pochopit, jak rychle váš návrhář rozvržení dokončí projekt. Stačí požádat projektanta o přístup k Figma/PSD jakéhokoli předchozího projektu. Pokud odmítne, je to již alarm.
Upřesnění: připravte se na to, že vám designér místo předchozího projektu pošle odkaz na koncept nebo příklad práce. Pokud je projekt pod NDA nebo je zákazník proti jeho zobrazení, návrhář vám přirozeně neukáže zdroj.
Na hotovém návrhu je patrné, jak moc se projektant staral o designéra dispozice, zda dodržel rastr a adekvátní požadavky na dispoziční řešení. Technicky nedokončený návrh může prodloužit dobu rozvržení a vývoje o několik týdnů.
Neméně důležitá je podpora projektanta pro výsledky práce. Může se stát, že se obchodní požadavky během realizace projektu změní a i když při prohlížení starých dispozic panuje chaos, je nepravděpodobné, že pro vás bude snadné s tímto dodavatelem spolupracovat.
Pokud potřebujete bannery nebo obal na sociální síť, doporučení samozřejmě nemá smysl. Pokud však plánujete vyvinout web nebo firemní řešení za stovky tisíc rublů, není nic špatného na tom, požádat o doporučení, telefonní čísla, posly předchozích zákazníků, kterým nevadí poskytnout zpětnou vazbu. Zkušení specialisté, kteří pracují za adekvátní rozpočet (1500-4000r/hod) a po dlouhou dobu s tím obvykle nebývají žádné problémy.
Alespoň několikrát jsem se setkal s agresí ze strany interpreta, když jsem se ptal na doporučení. Pokaždé, další výzkum této osoby a rozhovory s předchozími zákazníky mi daly pochopit, že spolupráce s ním by zavedla projekt do bažiny emocí a nedorozumění.
Adekvátní designér se pokusí rozejít i s nepříliš adekvátním zákazníkem tak, aby o něm nebylo profesně co říct, než „nešlo to“. Pokud je designér „veden“ emocemi nebo je sám provokuje, obchodní problémy nevyřešíte. Je lepší si pamatovat: na volné noze (mluvíme o ruských nezávislých platformách) je tam spousta toxických lidí, mimo jiné proto, že jen málo lidí na dálku vidí jejich toxicitu a vaším úkolem je takové lidi do projektu nepustit.
PS Pokud stránka, kde jste našli návrháře, nemá recenze, zeptejte se, kde jsou. Pokud nejsou vůbec nikde dostupné, je lepší odmítnout. A pamatujte, že recenze nejsou totéž jako doporučení bydlení.
Ano, návrhář uživatelského rozhraní kreslí obrázky. Ano, není 100% zodpovědný za konečný výsledek v podobě webu. Po mnoha letech práce designéra mi však požadavek „ukázat hotové stránky“ nepřipadá tak neadekvátní.
Faktem je, že pokud designér dodal kvalitní layouty, připravil technické specifikace pro designéra layoutu a výsledek v podstatě otestoval na svých zařízeních, nebude web vypadat jako něco, co je trapné ukázat. Přítomnost dobrých stránek s odkazy často znamená, že designérovi záleží na tom, co dělá, a snaží se zákazníkovi pomoci a ne jen vyměňovat peníze za čas.
Když mě zákazník vyzve k uzavření smlouvy, jediné, na co se ptám, je: Máme ho registrovat jako OSVČ, živnostníka nebo sro? Předpokládám, že ne každý má LLC, ale OSVČ zaregistrujete za 5 minut. Přítomnost statusu designéra nebo jednotlivého podnikatele naznačuje, že svou práci bere vážně. Odpovědný projektant má také vždy rámcový brief, dohodu, kterou je připraven na vyžádání zaslat.
Pokud projektant kategoricky odmítne vypracovat zabezpečenou transakci s odkazem na skutečnost, že „rozhodnutí se vždy činí ve prospěch zákazníka“ a smlouvu, protože jsou „problémy s dokumenty“, pak bude problém nejčastěji s ním .
Když už mluvíme o bezpečné transakci. Pro některé případy je to samozřejmě dobré řešení, ale budete se muset spolehnout na moderování stránek. Vzhledem ke specifické povaze designových služeb se snažím uzavřít vlastní smlouvu, která specifikuje počet konceptů, iterací úprav a dalších funkcí, což Vám doporučuji.
Jak pozorný je návrhář? Například položíte 2 otázky v jedné zprávě. Pokud obdržíte jednu odpověď, a to se stane více než jednou, okamžitě si rozmyslete, kolik úprav napíšete a kolikrát je požádáte o jejich opravu.
Nabídl projektant, že vyplní brief a poskytne mu podrobnosti o projektu? Pokud neexistuje žádný brief, stejně jako jiné dokumenty, máte jeden alarm.
Nebojí se ptát, nechová se jako macho a říká, že je vše jasné? Čím je projekt složitější, tím více otázek zákazníkovi kladu, abych se ujistil, že jsem to správně pochopil. Špatně pochopená technická specifikace = reálná šance, že polovina projektu se bude muset předělat.
Z mého pohledu je v cenové kategorii „200-1000 rublů za hodinu“ mnohem více neprofesionálních a upřímně řečeno podivných návrhářů než v kategorii „1500-2500 rublů za hodinu“. V prvním případě můžete udělat projekt za 100.000 3 rublů po dobu 2 měsíců a ve druhém, za stejné peníze, bude projekt připraven za XNUMX týdny. Obecně platí, že snaha ušetřit peníze bude často za cenu dlouhého hledání, větší pravděpodobnosti možných problémů, velkého seznamu úprav a zvýšených termínů.
A na závěr jasná věc: dodržujte dohody a nezahlcujte projektanta desítkami otázek, které mají k designu daleko. Je lepší studovat jeho profil, pracovat, diskutovat s kandidátem, který se vám líbí, 30 minut přes Zoom a rozhodnout se: pracovat nebo ne. Pro najímání na dobu neurčitou jsou kritéria samozřejmě jiná, ale nikdo vás neobtěžuje zkusit udělat 1-3 projekty s designérem a pak ho považovat za stálého zaměstnance.