„Krása pro každého“ je název článku švédské spisovatelky Ellen Kay, která na konci XNUMX. století tvrdila: krása by měla být dostupná a estetické domácí prostředí je klíčem k univerzálnímu štěstí. Takové nápady stále tvoří základ skandinávského designu. Zdá se, že Skandinávcům se podařilo najít tak úspěšný recept na domácí pohodlí, že jejich styl dlouhodobě zůstává jedním z nejoblíbenějších na světě.
Židle Papirstein je výsledkem spolupráce Poppy Lowman, mladé anglické návrhářky z Osla, a 122 let staré norské papírny Hellefoss Paper.
Před sto lety zvolili skandinávští designéři zvláštní strategii – vsadili na humanistický přístup a představili světu přátelskou verzi modernismu: minimalistické, ale měkčí formy, rovnováhu mezi funkcí a estetikou. Mělo to historické důvody: design Švédska, Dánska a Norska byl silně ovlivněn národními řemeslnými tradicemi. Zdrojem inspirace pro mnohé byly kresby švédského umělce Carla Larssona, zobrazující idylický život jeho vlastního venkovského sídla. Jednoduché, ale krásné a útulné interiéry jako dekorace pro šťastný rodinný život jsou tak pevně zakořeněné v DNA skandinávského designu, že IKEA dodnes vytváří své vlastní kolekce podle Larssonových kreseb.
Koncem dvacátých let však již Švédové převzali myšlenky funkcionalismu, ale skutečnou klasikou skandinávského designu se stále stávala řešení, která odrážela zájem o člověka, nikoli o funkci. Skandinávci vždy preferovali přírodní textury: například ikonické předměty poválečného skandinávského designu – židle Ant a Series 1920 od Dane Arne Jacobsena – jsou vyrobeny z ohýbané překližky. Další slavné modely Jacobsena, židle Egg a Swan, jsou již vyrobeny z lisovaného plastu, ale i při použití „umělého“ materiálu zůstává designér věrný organickým formám a klade do popředí zásady ergonomie: židle jako by obepínaly sedícího. .
V experimentech, které začal Arne Jacobsen, pokračoval jeho krajan Verner Panton, autor legendárních židlí Cone and Panton Chairs, ale jeho dílo je ve svém kanonickém projevu spíše energickým pop artem než skandinávským designem. Kánony se však postupně mění.
Od hygge po wabi-sabi
Hlavní principy skandinávského stylu interiéru se staly reakcí na drsné klima severských zemí. Studený? Zateplme prostor teplými přírodními texturami – dřevem, přírodními textiliemi. Temný? Vyzdobme pokoj v klidných, světlých barvách – odstínech bílé, šedé – a přidejte několik jasných akcentů. Je ještě tma? Přidejme další světelné zdroje – nejen hlavní, ale i bodové. Dalším důležitým rysem skandinávského stylu je praktičnost a zde nejde o klima, ale o národní charakter.
Lagom
Ve švédštině existuje rozsáhlý pojem „lagom“ – „dost“, „tak akorát“. Toto slovo často popisuje švédskou mentalitu: umírněnost, schopnost vyhýbat se excesům. V posledních letech se termín „lagom“ začal používat k popisu substylu skandinávského designu: obecně je to stále stejný interiér, jen ještě více „čistý“. Nejde o to nechat jen holé stěny: důležité je zbavit se přebytečných, ale zároveň zachovat rovnováhu mezi praktičností a pohodlím. Jedním z oblíbených řešení prostoru ve stylu lagom je multifunkční nábytek (tato vlastnost skandinávských interiérů se ironicky rozehrává v epizodě Simpsonových o výletu do Dánska, kde se v hotelovém pokoji postel nejen složí, ale také zdvojnásobí jako lednice).
Hygge
Dalším pólem skandinávského designu je styl hygge. Toto obtížně přeložitelné dánské slovo („pohoda“, „pohoda“) existuje již dlouhou dobu a obecně je jasné, co znamená: pokud je hlavní věcí ve stylu lagom střídmost, pak tyto interiéry by měly vytvářet, přísně vzato, pocit hygge. Útulnost ve skandinávském stylu zajišťují svíčky, deky, polštáře na pohovku, zeleň, ale i dekor, jako je keramika a sklo (je však důležité nepřehánět to s doplňky – čistota prostoru je stále na prvním místě).
japandi
Další odrůdou je kuriózní hybrid skandinávské a japonské kultury: Japandi, také známý jako Japanordic. Přestože jsou Skandinávci a Japonci geograficky daleko, jejich představy o tom, co je dobré, mají mnoho společného. Například Dánsko i Japonsko mají silný závazek k řemeslným tradicím. Dalšími styčnými body jsou láska k jednoduchosti, praktický přístup ke každodennímu životu a povědomí o spotřebě. Japandi styl je mnohem zdrženlivější než například hygge: v něm je skandinávská střídmost podpořena japonským minimalismem. Noty v severském stylu – hojnost světla, přírodní dřevo v teplých odstínech, rostliny jako dekorace. Orientální – nízký nábytek, stejně jako „surové“ textury nebo záměrně zdůrazněná drsnost: podle japonské filozofie wabi-sabi spočívá skutečná krása v nedokonalosti. Japandi také umožňuje použití tmavší palety než klasický skandinávský interiér: světlé barvy lze kombinovat s hnědou a černou.
Co je skandinávský minimalismus a jak se dostal do IT?
Skandinávský minimalismus je designový směr, který se začal rozvíjet v Dánsku, Švédsku a Norsku v polovině XNUMX. století. Severní Evropa se v té době ještě nestala bohatým regionem, ale její obyvatelé si chtěli užívat krásných a pohodlných věcí. Místní designéři tedy přišli s přístupem založeným na dvou principech:
- Zaměřte se na hlavní funkci. Každý předmět musí plnit roli, pro kterou byl vytvořen a pro kterou je kupován.
- Úspory na výrobě. Lze toho dosáhnout jak odmítnutím vytváření nepotřebných funkcí, tak opětovným využitím stávajících zdrojů.
Klient například potřebuje místo pro uložení knih. Pro tento úkol navrhne designér jednoduchou polici, odkud lze snadno dosáhnout jakékoli položky. Klient nepotřebuje objemnou skříň s dvířky, které je třeba otevírat a zavírat – jsou to zbytečné kroky. Samotný regál může být vyroben z recyklovaného dřeva nebo starých desek, což ušetří náklady na výrobu.
Principy skandinávského designu pomáhají vytvářet nejen nábytek, ale také digitální produkty. V dnešní době je vývoj aplikací a služeb drahý a talentovaných specialistů je stále nedostatek – firmy tak neustále lákají zaměstnance platy ve stovkách tisíc rublů. V důsledku toho je vytváření digitálních produktů ještě dražší.
Skandinávský přístup může firmám pomoci ušetřit náklady na vývoj a vytvořit služby, které budou lidem skutečně pohodlné a užitečné.
Jak se minimalismus promítá do digitálních produktů
Skandinávský minimalismus nepřinesl do IT vizuální styl, ale základní myšlenku: vytvářet jednoduché produkty, které jsou pro uživatele srozumitelné. Pojďme zjistit, jak jsou tyto principy implementovány při vytváření aplikací a webových stránek.
Celý proces lze rozdělit do tří částí:
- Design. Při navrhování scénářů je důležité vzít v úvahu ty, které již byly zavedeny v jiných službách. Například zprávy v instant messengerech jsou zasílány v dialozích pro partnery, a ne prostřednictvím samostatného formuláře, jako v e-mailu. Totéž platí pro jednotlivé prvky – šipka v levém horním rohu vás vrátí vždy o krok zpět. Samotnou šipku ani jiné metody návratu není třeba znovu vymýšlet, stačí si vzít hotový vzor (tj. nativní rozhraní, které již bylo vyvinuto a používáno na platformách od Applu, Google nebo jiných poskytovatelů, kteří definují uživatelské rozhraní vodítko a podle toho i tato část klientské zkušenosti ).
- Vývoj. Stejně jako u designu nemusíte vytvářet nové funkce od začátku – zejména takové, které nebudou mít přímý dopad na zákazníky. Pokud potřebujete do své aplikace zavést tok dokumentů, můžete implementovat hotovou cloudovou službu od vývojářů třetích stran. Po aktualizaci pracovního postupu se zobrazí také ve všech nainstalovaných aplikacích.
- Řízení. Když se aplikace nebo web stává složitější, manažeři jsou v pokušení rozdělit týmové role a najmout více lidí. Zhruba před pěti lety začal Google představovat SRE inženýry (Site Reliability Engineers) – specialisty, kteří musí řešit problémy s infrastrukturou, kteří jsou blíže procesu vývoje než administrátoři, kteří tyto úkoly řešili dříve (tuto roli by mohli převzít i inženýři DevOps). Malé firmy nemusí nutně hledat specializované specialisty – místo toho může management přehodnotit role zaměstnanců a rozdělit povinnosti tak, aby nepřijímal nové lidi. Kromě toho často nové role umožňují stejnému specialistovi jako dříve, který získal novou roli, aby se kvalifikoval na zvýšení platu, což mohou společnosti využít k horizontálnímu růstu zaměstnanců.
Jak minimalismus pomáhá zlepšit vaši bankovní aplikaci
Nyní se mnoho bank snaží rozšířit funkčnost mobilních aplikací: přidáním možnosti získat pojištění, obchodovat akcie nebo rezervovat hotely. Někdy jsou tyto funkce rozděleny do několika samostatných služeb, sjednocených pod jednou značkou – tak společnost vytváří ekosystém.
My v Bank St. Petersburg jsme se rozhodli jít jinou cestou: odstranit z mobilní banky nepotřebné funkce a nezavádět nové, pokud zákazníkům ve skutečnosti nepomohou. A rozhodli jsme se, že nebudeme sami rozvíjet ty služby, které lze převzít od vysoce kvalitních průmyslových poskytovatelů.
Upravili jsme také strukturu nové mobilní aplikace. Například dříve bylo možné převádět peníze několika způsoby: přes vyhledávací lištu, z karty s kartou nebo bankovním účtem, na samostatné obrazovce s převody, přes „burger“, z historie az jiných míst v Aplikace. Po analýze scénářů chování klientů ve staré aplikaci jsme v nové ponechali pouze tři nejoblíbenější metody.
Abychom usnadnili přechod ze staré aplikace, provedli jsme bezproblémový přechod – zákazníci mohou využít rychlou autorizaci ze staré aplikace (naskenováním obličeje nebo otisku prstu, nebo pouhým nastavením nového PIN kódu.) Uživatelé si tedy nemusejí pamatovat svůj přihlašovací jméno, heslo nebo vyhledejte kartu pro přihlášení do nové aplikace.
Díky principům minimalismu se nám podařilo snížit náklady na vývoj a zkrátit dobu implementace a zároveň se soustředit na potřebné funkce a známé scénáře, díky kterým očekáváme zvýšení loajality zákazníků.
Jak se minimalismus používá v jiných službách
Skandinávský minimalismus mohou využít vývojáři jiných produktů: například seznamovacích aplikací nebo poslechu hudby online. V konečném důsledku by se taková služba měla stát pro uživatele co nejjednodušší a nejsrozumitelnější. Toho dosáhnou marketingové nástroje, například CJM (Customer travel map) – diagram, který ukazuje, s jakými potížemi se uživatelé setkávají a jak je řeší.
Představme si, že člověk sledoval film v online kině a chce najít podobný. Chcete-li to provést, budete muset vyhledat film v knihovně podle podobných kritérií: žánr, režisér nebo země produkce. Vznikne tak „cesta zákazníka“, po které budete muset udělat alespoň čtyři kliknutí – a není pravda, že se najde vhodný film.
Pro zkrácení cesty zákazníka mohou vývojáři implementovat systém doporučení založený na neuronových sítích. Počet kliknutí se sníží, ale není jasné, jak přesně budou uživatelé k doporučením přistupovat. V tomto případě může tým provést A/B testování a ukázat uživatelům dvě verze aplikace: jednu s tlačítkem s doporučeními a druhou s vyskakovacím oknem s podobnými filmy, které se objeví ihned po zhlédnutí. Vývojáři pak budou moci implementovat možnost, kde uživatelé dělali méně chyb a vyřešili svůj problém rychleji.
Použití takových metod vede k tomu, že se služby navzájem podobají – to je způsobeno skutečností, že pro uživatele je snazší komunikovat se známými skripty a prvky rozhraní. Tento přístup však není v rozporu s minimalismem – klienti totiž v konečném důsledku řeší své potřeby rychleji a vývojáři najdou levný způsob implementace hotových řešení.
