Pokud váš soused vážně zaplavil váš byt: dekorace a nábytek jsou poškozeny, můžete od něj získat náhradu škody. Chcete-li to provést, musíte provést nezávislé posouzení povodně bytu: pomůže to správně vypočítat náklady na budoucí opravy a vyjednat s viníkem pokrytí těchto nákladů. S výsledky nezávislého posouzení se můžete obrátit i na soud, pokud váš soused odmítne škodu dobrovolně nahradit. V tomto článku vysvětlíme, jak se provádí hodnocení po povodni.
Následky i malé povodně mohou být rozsáhlé. Například pod mokrou tapetou se může vytvořit plíseň a vy budete muset přelepit celou místnost.
Zaplavují mě, mám hned volat odhadce?
Ne, nezávislé posouzení škod ze zatopení bytu se provádí po zatopení.
Když dojde k povodni, měli byste kontaktovat společnost poskytující veřejné služby, jako je soukromá správcovská organizace nebo sdružení vlastníků domů. To je nutné, aby se pracovníci komunálních služeb dostavili na místo neštěstí a sepsali povodňovou zprávu – jeden z nejdůležitějších dokumentů pro poškozeného. Bez toho nemá smysl provádět nezávislé hodnocení zaplavení: pouze povodňová zpráva prokáže, že skvrny na stropě kuchyně se objevily dnes kvůli netěsnosti od souseda, a ne před rokem vlastní vinou.
Pro vypracování zprávy se na místo nehody musí dostavit komise z organizace, která dům obsluhuje, například zástupce správcovské společnosti, hlavní inženýr a mistr. Komunální služby jsou ze zákona povinny vypracovat povodňovou zprávu nejpozději do 12 hodin od okamžiku vašeho zavolání, a to i v případě, že zavoláte na květnové svátky nebo 1. ledna ráno.
Obvykle je akt vyplnění vypracován v jakékoli formě, takže je důležité zkontrolovat, zda dokument zaznamenává:
- datum;
- Úplná jména členů komise a jejich funkce;
- přesnou adresu místa sestavení – tedy adresu zatopeného bytu;
- podrobné informace o škodách na zařízení a majetku v každé místnosti poškozené povodněmi;
- původce a viník povodní.
Zákon o zálivu je vypracován ve dvou vyhotoveních a podepsán každým členem komise, poškozeným a někdy i viníkem. Pokud viník není přítomen nebo odmítne akt podepsat, je o tom učiněn zápis. Budete mít jednu z kopií aktu, druhou uchovává správcovská společnost.
Akt lze sepsat na místě pomocí vzoru ručně nebo později vytisknout na počítači. S největší pravděpodobností vám ani vlastnoručně psaný akt nebude předán hned – každý výtisk musí nést pečeť servisní organizace, kterou s sebou členové komise nenosí. Proto si možná budete muset vyzvednout kopii soudního příkazu v kanceláři servisní společnosti.
Kdy a kdo provádí nezávislé posouzení škod na bytě při povodních?
Když je voda zastavena a máte v ruce povodňovou zprávu, můžete provést povodňové vyhodnocení – pomůže posoudit skutečné škody a vypočítat výši náhrady.
Nezávislé zkoumání zaplavení bytu neprovádějí komunální služby, ale profesionální odhadci. Mohou pracovat pro oceňovací společnost nebo se věnovat soukromé praxi. Podle federálního zákona „o činnostech oceňování“ musí odhadce:
- Staňte se členem některé ze samoregulačních organizací odhadců. Musí mít výpis z evidence členů SRO. Pravost informací z výpisu lze snadno ověřit na webu organizace.
- Mít vysokoškolské vzdělání v oboru oceňovací činnosti nebo projít rekvalifikací.
- Mít kvalifikační osvědčení – bude uvádět, ve kterých oblastech má odborník právo provádět hodnocení.
- Sjednejte si pojištění profesní odpovědnosti.
Scany dokladů lze obvykle nahlédnout na stránkách organizace, ve které odhadce působí, nebo si je vyžádat u specialisty osobně.
Jak se připravit na zkoušku v Perském zálivu
Neměňte výzdobu svého bytu. Před postupem posouzení nepřestavujte položky ani se nepokoušejte opravit poškození. V opačném případě bude mít viník argumenty ke zpochybnění vyměřovacího závěru, a tedy i výše náhrady.
Kontaktujte odhadce. Domluvte se na dni, kdy může přijít odborník a provést nezávislý posudek po zatopení bytu. Požádá vás o přípravu potřebných dokumentů – požadavky se mohou společnost od společnosti lišit.
Pozvěte viníka zálivu k posouzení. Zákon vám to neukládá, ale většina odhadců radí pozvat viníka, aby přišel. To je ve vašem zájmu: pokud se případ dostane k soudu, soused bude chtít s největší pravděpodobností napadnout závěr odhadce právě proto, že nebyl osobně přítomen u kontroly.
Jak správně pozvat souseda na posouzení
Existují dva pracovní způsoby, jak sousedovi sdělit, že plánujete provést nezávislé posouzení škod na bytě po povodni:
- zaslat cenný dopis se soupisem obsahu a účtenkou;
- zaslat telegram s potvrzením o doručení.
Neexistuje jasná shoda ohledně toho, kolik dní předem by mělo být hodnocení hlášeno, ale většina odborníků doporučuje používat zdravý rozum. To znamená, že byste neměli posílat telegram den před stanoveným dnem – soused jej nestihne obdržet. Rospotrebnadzor například doporučuje varovat viníka povodně alespoň tři dny před hodnotícím řízením.
Pozvat souseda do běžné konverzace není tou nejlepší možností, protože to pak nebudete moci dokázat. Ze stejného důvodu není potřeba nechávat ve schránce běžný dopis – soused může říct, že nic nedostal. Těžko říct, zda soud bude korespondenci v instant messengerech považovat za důkaz. To také není nejspolehlivější způsob, jak viníkovi sdělit, že budete provádět nezávislé zkoumání zatopení bytu.
Jak kontrola probíhá a jaké podklady odhadce připravuje?
Odhadce provede prohlídku prostor, vyfotografuje poškozenou povrchovou úpravu, majetek a sepíše protokol o kontrole bytu. V něm vyjmenovává závady a škody po povodni, dělá soupis poškozeného majetku, ale zatím bez zohlednění nákladů na obnovu. Úkon podepisuje sám odhadce, oběť a viník incidentu, pokud je řízení přítomen.
Po prohlídce obdrží zákazník zprávu o nezávislém posouzení škod na bytě po povodni, ve které budou uvedeny náklady na restaurátorské práce. Obvykle trvá odhadcům příprava dokumentů několik pracovních dní. Zpráva může být vyhotovena na papíře, v elektronické podobě nebo v obou formátech najednou – zákon to nezakazuje. Chcete-li osobně vyzvednout papírovou zprávu, můžete přijít do kanceláře společnosti, ale nyní mnoho odhadců doručuje dokumenty kurýrem – je to mnohem pohodlnější.
Proč byste neměli sami odhadnout škody
Pokud škodu posoudíte sami, je velká pravděpodobnost, že se spletete a podceníte nebo nadhodnotíte cenu škody.
Navíc, pokud není možné se se sousedem dohodnout pokojně, je posudek znalce dokumentem, který bude mít právní moc u soudu. Pokud spor vyhrajete, viník uhradí náklady, včetně nákladů na posudkovou zkoušku.
Soused navíc může slíbit, že vše zaplatí, a pak svá slova odříct nebo roky platit náhradu. Proto má smysl objednat si nezávislou prohlídku nemovitosti po povodni, a to i v případě, že soused již souhlasil s dobrovolnou úhradou nákladů na opravy.
Občas se stane, že nelze jednoznačně určit viníka povodně. Například soused říká, že za záplavu nemůže: správcovská společnost provedla tlakové zkoušky bez varování a kvůli tomu praskla baterie v jeho bytě. V takových případech se provádí stavebně-technická zkouška. Pomůže určit, co nehodu způsobilo a kdo je viníkem.
Zaplavení bytu je jedním z nejčastějších problémů, se kterými se obyvatelé bytových domů potýkají. Otevřený kohoutek, prasklé potrubí, poškozená pračka nebo opotřebovaná komunikace mohou způsobit vážné škody v domácnosti a výrazně zasáhnout rodinný rozpočet. Zároveň není vždy možné získat peníze na poškozené věci a „plavené“ opravy.
Jedním z důvodů je nesprávné jednání dotčených obyvatel. Ve stresové situaci je mnohem obtížnější shromáždit své myšlenky a orientovat se v tom, co se děje. Majitelé zatopeného bytu proto často dělají chyby, které vedou k opačnému výsledku. Povídáme si o tom, jak jednat a kam zavolat, pokud váš byt zasáhne proud vody.
Krok 1 Vypněte napájení
Nejprve odstraňte z nebezpečné zóny to nejcennější a vytáhněte všechny elektrické spotřebiče ze zásuvek. Ještě lepší – vypněte byt přes elektrický panel. Doporučuje se to udělat i v případě, že voda odtéká z elektroinstalace. Faktem je, že vlhký vzduch a vlhké materiály jsou dobrými vodiči statické elektřiny. Tak ochráníte sebe i své blízké před úrazem elektrickým proudem, zabráníte případnému zkratu a vznícení elektroinstalace. Teprve poté můžete začít hledat zdroj úniku.
Krok 2. Řekněte o nehodě svým sousedům
Jděte k sousedům a informujte je o tom, co se stalo. Pokud je příčinou povodně prasklý kohoutek nebo prasklé potrubí, budou schopni únik opravit sami. K tomu stačí vypnout vodu v bytě shora. Pokud nejsou doma žádní sousedé, zavolejte na pohotovostní dispečink. Instalatéři zastaví přívod vody ve stoupačce nebo v celém vstupu. Telefonní číslo servisní organizace je nejlepší mít vždy na dobře viditelném místě. Najdete ho na stvrzence o nájmu, na webu Reforma bydlení a veřejných služeb nebo v informačním stánku v přízemí.
Krok 3: Pořizujte videa a fotografie
Důsledky zaplavení nezapomeňte zaznamenat pomocí fotografií a videí. Tyto záběry poslouží jako další důkaz, že výše odškodnění je oprávněná. Před nahráváním je třeba pozvat dva nebo tři sousedy, kteří budou souhlasit s tím, že se stanou svědky, a případně potvrdí vaši výpověď u soudu. Začněte natáčet video od vchodu do vchodu domu a doprovázejte jej krátkými komentáři. Na zadní stranu fotografií nezapomeňte uvést přesný čas, datum a místo focení a také podpisy všech svědků.
Krok 4. Vypracujte povodňovou zprávu
Akt povodně je zárukou, že vám budou kompenzovány materiální ztráty. Obvykle tento dokument sestavují zástupci Spojeného království, HOA, oddělení bydlení nebo jiné podobné organizace. Praxe však ukazuje, že ne vždy na vyšetření přijdou. Existuje cesta ven: vypracujte podobný akt za přítomnosti svědků sami. Uvádí adresu bytu, možnou příčinu nehody, údajného viníka a podrobný seznam poškozených věcí. Dokument navíc musí podepsat všichni členové komise: oběť, pachatel, svědci. Pokud soused zúčastněný na incidentu odmítne přijít, napište o tom v aktu.
Krok 5. Pokuste se situaci vyřešit mírovou cestou
Pokud je byt pojištěn, při zjištění povodně je potřeba zavolat na pojišťovnu a zavolat specialistu, aby škodu posoudil. Poté sepište prohlášení o ztrátě, připravte akt povodně a počkejte na rozhodnutí o jmenování náhrady. Pokud pojištění není, zkuste se sousedem domluvit na výši odškodného. Můžete si tak ušetřit spoustu nervů a vyhnout se soudním výlohám. S viníkem, který je připraven zaplatit peníze, musíte sestavit odhad nadcházející práce a podepsat dohodu o náhradě škody. Nejlepší je, když to potvrdíte u notáře.
Za incident přitom nemůže jen soused shora. V případě, že je byt pronajímán, veškeré závazky dle
škody padají na bedra jeho skutečného vlastníka. Kromě toho může být správcovská společnost shledána vinnou. Například pokud její specialisté špatně opravili potrubí nebo přehlédli poruchy v komunikacích. Vedení této organizace je povinno odpovědět do měsíce. Může vám být nabídnuto provedení oprav ze strany veřejných služeb nebo zaplacení peněžní náhrady.
Krok 6. Objednejte se na nezávislé vyšetření
Pokud soused odmítne uznat vinu a zaplatit škodu, obraťte se na nezávislé odhadce. Pomohou identifikovat konkrétního viníka, určit výši škody a sepsat škodní protokol. Je důležité, aby specialisté měli licenci k provádění takové práce. Kromě toho se snažte předem najít šeky nebo jakékoli jiné dokumenty potvrzující hodnotu poškozených věcí. V opačném případě bude vypočítána na základě průměrných tržních cen ve vašem regionu. Ujistěte se, že odborníkovi neuniknou žádné důležité detaily.
Aby sousedé nebo správcovská společnost v budoucnu nezpochybňovali výsledek nezávislého vyšetření, informujte je o návštěvě odborníka čtyři až pět pracovních dnů předem. To lze provést telegramem nebo doporučeným dopisem. A co je nejdůležitější, uschovejte si potvrzení o odeslání. Neméně důležité je uzavření smlouvy o poskytování znaleckých a znaleckých služeb a podepsání aktu o převzetí a předání provedeného díla. Náklady na odborné služby lze započítat do výše pohledávky. Pokud bude rozhodnutí ve váš prospěch, viník uhradí veškeré náklady.
Krok 7: Podejte nárok
Po provedení odhadu škody je lepší se znovu sejít se sousedy, kteří byt zatopili. Možná změnili názor a jsou připraveni na dialog. K podání žaloby k soudu budete potřebovat vyjádření k žalobě, posudek odhadců, povodňovou zprávu, doklady o vlastnictví, odhad opravy a fotografie dotčeného území. Před podáním žaloby musíte pachateli zaslat doporučený dopis s předběžnou žalobou. Připojte kopii zprávy nezávislých odborníků a kopii servisní smlouvy.
Nedostali jste odpověď do dvou týdnů? Kontaktujte soud. Pokud spor vyhrajete, ale sousedé s vrácením peněz nespěchají, podejte návrh na výkon rozsudku. K tomu budete potřebovat exekuční titul (k dispozici u soudu). Spolu s ním kontaktujte soudní vykonavatele a napište prohlášení o bankovních údajích pro převod peněz. Soudní exekutoři do měsíce zahájí exekuční řízení a donutí souseda dluh zaplatit.
