Interkom je pohodlné a pevně zavedené zařízení v každodenním životě, které chrání vchody do obytných budov před nezvanými hosty. Je důležité si včas zjistit, kdo na adrese interkom obsluhuje, aby bylo možné tuto službu včas zaplatit a případně na ni prodloužit či ukončit smlouvu.
Dobrý den, v tomto článku se pokusíme odpovědět na otázku: “Pojďme zjistit, kdo by měl provádět údržbu interkomu na adrese domu.” Pokud nemáte čas číst nebo článek neřeší zcela váš problém, můžete si nechat poradit online od kvalifikovaného právníka ve formuláři níže.
Pokud si majitel soukromého domu samostatně vybere instalační společnost a uzavře s ní dohodu, pak v bytovém domě ne všichni obyvatelé vědí, která společnost obsluhuje interkom. Tyto informace jsou však mimořádně nutné v případě poruchy systému, neoprávněného vypnutí nebo ztráty magnetického klíče nebo jiného identifikačního zařízení.
Nejprve si uvědomte, co vás zákonitě čeká
Tento článek slouží pouze pro informační účely. Všechny níže uvedené informace používáte na vlastní riziko.
Důležité: pokud vstoupíte do cizího vchodu, nebude to považováno za nelegální vstup do domu. Pokud však poškodíte interkom nebo dveře, jedná se již o vloupání, poškození majetku a odpovědnost podle zákona o správních deliktech a trestního zákoníku Ruské federace.
Nepokoušejte se otevřít dveře přiložením paralyzéru na čtečku klíčů interkomu! Některé interkomy jsou před tím chráněny, ale většina modelů selže při nárazu otřesem.
Totéž platí pro doporučení k společnému otevření interkomu: když jedna osoba kopne silou pod panel s tlačítky a druhá prudce škubne dveřmi. Pravděpodobnost rozbití elektroniky je velmi vysoká.
Existuje také umění. 36 Zákon o bydlení Ruské federace. Říká, že vlastníci bytů vlastní z práva společného spoluvlastnictví společný majetek domu, například vchody, výtahy, sklepy.
To znamená, že majitel jakéhokoli bytu má právo nevpustit do vchodu cizí osoby. A může vás požádat o dokumenty, které potvrzují vaše právo být ve vchodu.
Pokud jste právě vešli do vchodu, je nepravděpodobné, že to přijde k soudu a pokutám, ale mohou udělat nějaký hluk. Pokud nájemníci prokážou, že jste kód interkomu zadali pro osobní zisk, je to důvod k soudu.
Jak zjistit, která společnost provozuje interkom u vás doma
Existuje několik způsobů, jak zjistit, která společnost poskytuje interkom u vás doma:
Pokud nechcete kontaktovat servisní společnost, můžete nás kontaktovat. Naše společnost instaluje a provádí údržbu různých interkomů.
Důležité! Instalaci a průběžnou údržbu interkomového systému mohou provádět různé právnické osoby. Chcete-li tedy vyřešit finanční a technické problémy, musíte kontaktovat přesnou adresu.
Kam se obrátit, pokud potřebujete opravit interkom
Odpovědná společnost by měla reagovat na požadavky zákazníků služeb nejen v případě poruchy zařízení. Systémy interkomů vyžadují pravidelnou kontrolu jejich stavu a funkčnosti. Instalační firma často deleguje tyto funkce na subdodavatele.
V případě, že se vyskytnou technické problémy (automatizace nereaguje na váš klíč, nejsou stisknuta tlačítka, není slyšet zvukový signál atd.), musíte nejprve kontaktovat společnost, která interkom instalovala, a teprve poté servisní společnost ! Firma umí jak montáž, tak údržbu, její zaměstnanci provádějí plánované revize všech regulovaných domů!
Pokud je služba v působnosti samostatné společnosti, musí vám instalační společnost poskytnout podrobnosti o této organizaci.
Jak vyměnit staré interkomy za nové? Pokud je zařízení výrazně zastaralé a více než polovina obyvatel ho chce vyměnit, můžete se obrátit na některou ze společností specializovaných na takové služby. Existují společnosti, které provádějí výměny zdarma, ale s podmínkou dalších poplatků za předplatné.
Konsensus je delikátní záležitost
Specialista uvedl zajímavý příklad. U vchodu byli obyvatelé rozděleni do dvou táborů: někteří byli pro zjištění kódu, jiní byli proti. První vyhráli většinou hlasů a napsali prohlášení. Každý dostal kód. O pár týdnů později ale ze stejného vchodu dorazí papír, také s podpisy většiny obyvatel, aby si kód změnili a nový nikomu nesdělovali. To znamená, že „váhavci“ z první skupiny se přidali k menšině odpůrců a jejich počet tak překročil hranici 50 procent. Důvody zřejmě byly. Kód byl změněn. Objevily se stížnosti od oponentů, kteří už byli v menšině. Organizace jim ale ukázala nejnovější prohlášení: ruší to předchozí, a to není v rozporu se zákonem.
— Hlavním úkolem servisní organizace v rámci stávajících smluv je udržovat zařízení interkomu v provozuschopném stavu. A je na majitelích společné domácnosti, aby si určili pořadí a způsoby přístupu do svých vchodů. Jedině tak lze dosáhnout maximální spokojenosti spotřebitele, neboť dosáhnout jednomyslného řešení této otázky v bytovém domě je velmi obtížné a často nemožné. Také nezapomeňte, že hlavním faktorem pro instalaci digitálního kódu je dostupnost technických možností, vysvětluje společnost.
Primární způsoby, jak najít organizaci
Zpočátku jsou všechny informace o organizaci obsluhující interkom na aktuální adrese uvedeny v servisní smlouvě uzavřené s ní při instalaci zařízení. To zahrnuje název společnosti a její podrobnosti, jakož i adresu, způsoby, způsoby platby za služby atd. Doklad se samozřejmě může časem ztratit, zvláště pokud byt přejde do vlastnictví nového majitele. Pokud neexistuje žádný dokument a není možné jej najít, pokračujte dalšími kroky.
Interkom je placená služba, protože vyžaduje pravidelnou údržbu a modernizaci. V tomto ohledu obyvatelé obdrží potvrzení o platbě, které může přijít jednou za čtvrtletí nebo šest měsíců, v závislosti na tom, co je uvedeno ve smlouvě. Pravidelně kontrolujte svou poštovní schránku: dříve nebo později by měl dorazit platební doklad, na kterém bude uveden název organizace obsluhující interkom, její podrobnosti a další údaje.
Kontaktujte správcovskou společnost na své adrese. Podobně, jak bylo uvedeno dříve, musíte mít v rukou smlouvu, kterou s ní dříve uzavřeli. Můžete také sestoupit ke vstupním dveřím a prostudovat nástěnku v přízemí, kde zjistíte jméno, adresu a telefonní číslo firmy. Zavolejte tam nebo navštivte kancelář osobně: „manažeři“ obvykle vědí, kdo obsluhuje interkom, a často jsou to jejich dceřiné společnosti. V druhém případě budete dokonce schopni vyřešit jakýkoli problém související s interkomem na místě.
Jak zkontrolovat, kdo obsluhuje dům
– Novinky – Jak zkontrolovat, kdo obsluhuje dům
Společnosti HOA si ale lépe vybírají lidé, kterým je jedno, kam jdou jejich těžce vydělané peníze.
Oblíbené otázky a jejich řešení Na jakém základě správcovská organizace udržuje dům? Základem údržby domu je smlouva uzavřená mezi společností a všemi vlastníky bytů v domě.
Jaké služby manažerská organizace poskytuje? Organizuje opravy, odvoz odpadků, terénní úpravy dvorku domu a úklid vchodů.
Co si vybrat: manažerská organizace nebo HOA? Správcovská společnost je vhodná pro velmi zaneprázdněné lidi, kteří nemají čas zabývat se kutily. Máte-li další dotazy týkající se spolupráce se správcovskou společností, doporučujeme vám kontaktovat vedení takových organizací pro podrobné informace.
Cena a platba za službu
Náklady na technickou údržbu interkomů jsou tarif od 30,00 rublů.
Na základě dohod s obyvateli vchodů – pro údržbu interkomů ve vchodech je zahrnuta prostřednictvím systému IS GKU na základě vydaného EPD (centra vypořádání EIRT) nebo podle potvrzení organizace prostřednictvím Sberbank Ruska.
Smlouvy o údržbě se správcovskými společnostmi, společenstvy vlastníků domů, bytovými družstvy, bytovými družstvy, mateřskými školami, školami, úřady a dalšími organizacemi: je poskytován kompletní balík dokumentů k provedeným službám.
Typické poruchy interkomů jsou
Kód nouzového otevření
Každý výrobce interkomů Metacom, Rainmann, Cyfral, Vizit a další má vlastní tovární nastavení zařízení a nouzové kódy. Zařízení se navíc liší v závislosti na modelu. Tato sekvence je určena k odemknutí dveří v neočekávaných situacích.
Nedoporučujeme se na něj zcela spoléhat. Instalační společnost může kombinace zpočátku nebo později změnit, čímž zvýší úroveň ochrany proti hackingu a neoprávněné manipulaci.
Populární univerzální kódy:
- Metacom: volejte – číslo prvního bytu u vchodu – volejte – 5702;
- Vizit: ozubené kolo – hash – 4230;
Pravděpodobnost, že tyto kódy otevřou vaše interkomové zařízení, je nízká. Pro trvalý vstup do vchodu doporučujeme používat zákonné kódy.
Kam se obrátit, pokud je účastník odpojen od interkomu
Pokud uživatel provede platbu pozdě, jsou dlužníci rychle vyřízeni – účastník je odpojen od interkomu. I když jde o protiprávní jednání. Jak obnovit spravedlnost?
Pokud ve fázi vypracování žádosti vedoucí organizace odmítne přijmout a zvážit ji, měli byste dokument odeslat a přiložit jej k doporučenému dopisu. Zvláštností doporučeného dopisu je, že oznámí odesílateli, když dopis obdržel příjemce. To znamená, že ředitel správcovské společnosti už nebude moci u soudu říci, že dopis nedostal.
Problémy musí být vyřešeny včas a zákazníci musí být informováni o výměně vadných součástí. Právě tento organizační přístup naznačuje stabilní a odpovědné aktivity společnosti.
Jak zjistit kódy z interkomů různých značek
Je důležité spolehlivě chránit svůj domov nebo pracovní prostor před nežádoucími návštěvníky a podvodníky. Pokud je pohodlný i bezpečnostní systém, je to jen plus. Proto má dnes téměř každý vícepodlažní, soukromý dům nebo kancelář interkom. Existují však různé okolnosti, například pokud je klíč zapomenut nebo ztracen a zákonný uživatel nebo zaměstnanec nemůže vstoupit do svého domova nebo kanceláře. Zde vám řekneme, jak zjistit kód z interkomu a správně jej použít.
Výrobci domácích telefonů poskytují ochranu proti vloupání a možnost volby kombinačního zámku. Každý elektronický vrátný proto obsahuje své unikátní speciální heslo, které zná pouze společnost, která jej instalovala. Ale kód interkomu lze snadno zjistit, pokud kontaktujete tuto společnost. Můžete se také pokusit dveře odemknout zadáním univerzální kombinace sestávající ze symbolů nebo čísel v nabídce zařízení. Tento článek poskytuje informace o tom, jak to provést u některých běžně používaných modelů elektronických systémů.
Další funkce
Promluvte si se svými sousedy na schodišti a kolem domu, abyste zjistili, kdo obsluhuje interkom na vaší adrese. Stejně jako všichni ostatní musí mít v ruce smlouvu s příslušnou společností a také pravidelně dostávat potvrzení o platbě, kterou mohou v případě potřeby ukázat. Téměř v každém domě je také senior rezident – nájemník, který rozhoduje o veřejných záležitostech a obvykle zná spoustu užitečných informací. Jako poslední možnost zkontrolujte panel interkomu na sousedních domech a promluvte si s jejich obyvateli. Je možné, že společnost, která zařízení obsluhuje, bude stejná.
Organizaci obsluhující interkom můžete také zjistit na internetu. Použijte vyhledávače a jako vyhledávací slova použijte adresu domu, název lokality a ulice a také slovo „interkom“. Je pravděpodobné, že mezi prvními obdrženými výsledky bude odkaz na webové stránky společnosti se seznamem domů, které obsluhuje, včetně toho vašeho.
Pokud jsou předběžné vyhledávání na internetu neúspěšné, zkuste zjistit, které společnosti obecně provozují instalaci a servis interkomů ve vašem městě. To lze provést i přes internet nebo kontaktováním samotné správy obvodu či lokality. Udělejte si seznam organizací tak, že si jejich jména a telefonní čísla zapíšete na papír a poté postupně zavoláte každé z nich. Uveďte adresu svého domu a číslo vchodu. Zpravidla je takových společností málo – v jednom městě ne více než pět, takže můžete velmi rychle dosáhnout požadovaného výsledku.
Abyste se vyhnuli nejasnostem se servisem interkomu, požádejte organizaci, která jej obsluhuje, aby vám poskytla kopii smlouvy o její službě, nebo ji znovu obnovte. Vyžádejte si také informace o platbě za služby za poslední období. Pokud interkom není vůbec potřeba, můžete smlouvu s organizací kdykoli ukončit a již neplatit za údržbu zařízení.
Jakou aplikaci musím nainstalovat?
Pro získání nejpokročilejších funkcí chytrého interkomu mají obyvatelé možnost nainstalovat si do svého gadgetu aplikaci třetí strany. Jsou dostupné pro dva nejoblíbenější operační systémy mobilních zařízení – iOS a Android.
Chcete-li pracovat s aplikacemi, musíte provést určitá nastavení ve svém osobním účtu. Na záložce „Aktivní přesměrování“ musíte aktivovat rozevírací nabídku aplikace. Objeví se okno s nápovědami, které naznačí, které parametry je třeba ve vybrané aplikaci vybrat. Nejpoužívanějšími mobilními programy jsou v současnosti Linphone, který běží na operačním systému Android, a Grandstream Wave, který je kompatibilní s Androidem i iOS.
Údaje od společnosti, která instalovala zařízení a poskytuje podporu účastníkům interkomového systému – nejčastěji přímo spolupracuje se správcovskou společností domu.
Způsob, jak zjistit, kdo obsluhuje interkom na adrese, je tedy velmi jednoduchý. Chcete-li získat informace, které hledáte, měli byste zavolat správcovské společnosti a položit potřebné otázky.
Situace, kdy je personál, který odpovídá na hovory, prostě ignorant a neví, kdo obsluhuje interkomy na adresách, však zdaleka nejsou neobvyklé.
Zde stojí za to přemýšlet racionálně a prozkoumat několik potenciálních zdrojů informací najednou:
Instalace, opravy, prodej v Čeljabinsku?
Tato kategorie zobrazuje Čeljabinské společnosti související se službami interkomu: instalace, opravy, prodej.
Celkem 30 ze 72 společností je zobrazeno s adresami, telefonními čísly, webovými stránkami, recenzemi. Chcete-li zobrazit následující společnosti, přejděte na další stránku. Doporučujeme používat mapu se společnostmi v horní části stránky kategorie, mapa usnadňuje vyhledání společností v okolí a také zobrazuje všechny služby interkomu v plném rozsahu: instalace, opravy, prodej Čeljabinsk.
Při výběru firmy věnujte pozornost jejím recenzím, pokud má webové stránky, určitě je navštivte pro další informace.
Zařízení, jako je interkom, již není v našich domácnostech neobvyklé. Zařízení je často instalováno ve vchodech bytových domů, stejně jako v soukromých nemovitostech pro udržení pořádku, čistoty a bezpečnosti.
Aby všechna zařízení dobře fungovala, je třeba pravidelně kontrolovat jejich stav. A k tomu musíte pravidelně provádět servis interkomu na vaší domácí adrese.
Kdo provádí údržbu a opravy interkomů?
Zaměstnanci společnosti, která interkomy instalovala, musí zařízení pravidelně kontrolovat a kontrolovat, zda nefungují správně.
Možná je potřeba vyměnit některé díly. Předák nebo tým o tom musí informovat obyvatele, provést opravy a odstranit problémy.
Nejčastěji je společnost, která instalovala interkomy ve vašem domě a vybírá poplatky od účastníků, přímo spojena se společností správy budov.
Proto je snadné kontaktovat správcovskou společnost a zjistit potřebné informace.
Někdy však personál, který odpovídá na telefon, nemusí vědět, co potřebujete, nebo se kontakty změnily nebo nové vedení nemusí být aktuální.
Existuje několik dalších možností, jak zjistit kontakty společnosti:
- Vedle interkomu, na zdi domu nebo na vstupních dveřích je umístěna cedulka, na kterou je třeba napsat název firmy, která zařízení instalovala, její adresu a kontaktní telefon.
- Každý měsíc obdrží účastník (který má připojen interkom) potvrzení o platbě, ve spodní části jsou uvedeny údaje o společnosti: adresa a telefonní číslo.
- Stejné informace musí obsahovat servisní smlouva, která byla podepsána při počáteční instalaci interkomu.
Pokud však tyto zdroje neposkytly očekávaný výsledek (data se změnila, smlouva se ztratila a platby se provádějí přes internet), stojí za to jít a mluvit se svými sousedy.
Možná stejná firma instalovala systém do dalšího vchodu.
Další možnost: každý dům by měl mít seniora nebo někoho odpovědného za dům.
Interkomové společnosti zřídka instalují zařízení jednotlivě. Proto možná v sousedních vchodech mají lidé data, která potřebujete.
Nemůže být servisní společnost instalačním technikem?
Je docela možné, že servisní společnost není instalačním technikem. Možná bylo zařízení nainstalováno již dávno a bylo instalováno jinou společností nebo bylo převedeno na jinou společnost za účelem údržby.
- na dveřích jednoho domu v jednom vchodu jsou interkomy od jedné společnosti a v jiném vchodu – od jiného;
- lze nainstalovat video interkom s jednou kamerou;
- Byl nainstalován plnohodnotný video monitorovací systém.
Ale takový systém, který je popsán v posledním odstavci, nelze nainstalovat bez obecného souhlasu všech obyvatel a uzavření smluv se správcovskou společností.
I když vaše interkomy nyní obsluhuje jiná společnost, a ne ta, která je instalovala, můžete najít její kontakty. Chcete-li to provést, můžete kontaktovat organizaci, která spravuje váš domov, nebo si promluvit se svými sousedy.
Jak zjistit, kdo obsluhuje interkom na vaší domácí adrese?
Obvykle všechny záležitosti související s údržbou a údržbou domu řeší správcovská společnost (MC) nebo HOA.
Uzavírají smlouvu s obyvateli a zajišťují ostrahu, údržbu pozemku, opravy, inženýrské sítě atd.
Kromě toho by společnost neměla interkom řešit, když se něco stalo nebo došlo k poruše, ale neustále kontrolovat zařízení.
Adresu a další údaje správcovské společnosti naleznete:
- ve smlouvě nebo platebních dokladech,
- na internetu na vaší domácí adrese a také na oficiálních stránkách vašeho města,
- zavolejte místní úřady nebo bytové oddělení,
Pro Moskviče lze zajímavé informace nalézt na webových stránkách Domu Moskvy. Existují také webové stránky pro Petrohrad, kde najdete interkomové společnosti (KITABI – adresář Petrohradu).
V Moskvě
- Firma “V-Service”, Novokosinskaya ulice, 9, budova 1, 7(495)700-31-28
- Servisní společnost “DALIS”, Vysokovoltny proezd, 1/49, 7(495)504-92-26
- CORONA-SERVICE, Bratislavská ulice, 18, budova 2, 7(495)345-25-11
V Petrohradě
- „Inteligentní dům“, nábřeží řeky Fontanka, 59, 7(911)208-77-77
- Obchodní a instalační společnost “Aventin Service”, Moskovsky pr, 22, 7(812)322-90-55
- Dis Security Systems, st. Bronnitskaja, 16, 7(921)090-49-86
Pro nepřetržitý provoz zařízení je nutné sledovat jeho stav, pravidelně provádět kontroly a preventivní údržbu.
To provádí společnost, která instaluje a udržuje interkomy. Není těžké zjistit její adresu, v každém případě existuje mnoho možností, jak tento problém vyřešit.
