V prosinci Rusové tradičně tráví více času na online obchodních platformách a hledají dárky pro přátele a rodinu. Ne všechny produkty prodávané online prodejci však mohou splnit očekávání. Řekneme vám, proč jsou na tržištích padělky a jak zajistit, aby byl zakoupený produkt originální.
Jak je to s online padělky?
Padělání na tržištích: vysvětleno na příkladech
Proč je pro weby obtížné bojovat s padělaným zbožím (a jak se o to snaží)
Připomenutí kupujícího
Jak je to s online padělky?
Padělání na tržištích: vysvětleno na příkladech
Proč je pro weby obtížné bojovat s padělaným zbožím (a jak se o to snaží)
Připomenutí kupujícího
Jak je to s online padělky?
Padělky nebo padělky jsou produkty vytvořené za účelem obcházení práv duševního vlastnictví a vlastníků původní značky. Pokud umíte programovat, sestavovat smartphony z náhradních dílů a umíte si doma zorganizovat vlastní malou výrobu smartphonů, budou výsledky vaší práce padělané.
Padělky se vyznačují neobvykle nízkou cenou ve srovnání s originálem, znatelnými nebo nepříliš výraznými rozdíly od originálu ve vzhledu nebo funkčnosti. Padělky se vyskytují ve všech segmentech trhu: od kosmetiky po nábytek, od stavebních materiálů po oděvy a předměty pro domácnost.
S rozvojem digitálních služeb se prodejci padělků přesunuli z fyzických trhů na digitální. Podle studie společnosti BrandMonitor je roční obrat padělaných produktů prodávaných online 525 miliard rublů. Od roku 2019 do roku 2021 vzrostl trh o 206 miliard rublů.
V segmentu e-commerce zabírají padělky 15 % objemu – ze stovky chytrých telefonů prodaných na internetu se může patnáct ukázat jako repliky. Nejčastěji se padělky nacházejí na trzích s luxusním oblečením a obuví. V roce 2021 Rusové utratili téměř 100 miliard rublů za padělaný nábytek a domácí potřeby..
V Rusku se problém padělaného zboží na tržištích zhoršil poté, co byly u některých skupin zboží legalizovány paralelní dovozy. Tržiště se přímo podílejí na distribuci padělaného zboží. Navzdory skutečnosti, že se všichni, tak či onak, snaží kontrolovat šíření padělaných produktů, není to vždy možné.
Předseda výboru RUSP pro duševní vlastnictví a kreativní průmysl Andrej Kričevskij na konci listopadu zdůraznil, že výrobci a dovozci si skutečně začali stále více stěžovat, že weby s padělky nebojují dostatečně razantně. Některé nástroje přitom skutečně pomáhají k efektivnější identifikaci podvodníků.
„Tržiště neustále hledají nové nástroje k odhalení padělků. Například, Lesní plody přešel na mechanismus digitální arbitráže, který umožňuje držiteli autorských práv nebo spotřebiteli požádat o titulní dokumenty k prezentovanému produktu. Na Trh Yandex Speciální služba kontroly kvality neustále sleduje sortiment a provádí další kontroly na základě požadavků zákazníků.
V odborné komunitě existují i „sektorové obchody“ na způsob evropských memorand, kdy velcí hráči společně zajišťují dodržování pravidel. Tržiště si vyměňují data o porušovatelích a blokují jim přístup na stránky. Vytváří se de facto registr „černých prodejců“, řekl.
Zejména pro Hi-Tech Mail.ru tisková služba Ozon zdůraznila, že prodej padělků, kopií a replik na webu je zakázán. „Pokud takové zboží identifikujeme, skryjeme je před kupujícími. Pro prodej některých kategorií požadujeme předem certifikáty kvality zboží např. u sportovní výživy.
Pokud je prodejce distributorem zboží s registrovanou ochrannou známkou nebo značkového zboží, musí potvrdit, že bude prodávat originální výrobek a že výrobek byl zakoupen u výrobce. K tomu nahraje dokumenty pro značku na svůj osobní účet na webu. Pokud je prodejce nemůže poskytnout do 3 dnů, pak takové zboží ze stránek skryjeme. Dokud probíhají další řízení, prodejce nemůže tento produkt prodat.“
Stát pomáhá chránit publikum před nekvalitními padělky prostřednictvím legislativních iniciativ. Od 1. března 2023 tak budou tržiště zodpovědná za prodej padělaného zboží a zboží bez označení. Zpočátku byla odpovědnost za přítomnost označení na dovozcích a výrobcích, ale podle nových pravidel bude za porušení trestáno i distribuční tržiště.
Padělání na tržištích: vysvětleno na příkladech
Aby bylo možné konkrétněji porozumět problému výskytu padělků na digitálních obchodních platformách a způsobům boje proti padělkům, redaktoři Hi-Tech Mail.ru požádali odborníky, aby analyzovali konkrétní případy, se kterými se při své práci setkali.
Specialistka na tržiště a autorka telegramového kanálu na toto téma, Victoria Mamulashvili, zkoumá problém padělků na příkladu platformy Wildberries.
„Někteří dodavatelé dovážejí zboží z Číny bez povolení a oficiální registrace. Pokud přejdete do kategorie „tašky“ v sekci „prémiové“, můžete vidět spoustu padělků luxusních značek téměř za nic.
Dodavatelé mě neustále žádají, abych jim pomohl vstoupit na trh a propagovat jejich obchod, ale pokud jde o dokumentaci, 9 z 10 klientů nemůže poskytnout oficiální dokumenty. Zároveň je maximálně zjednodušený systém registrace dodavatelů na tržištích, prodejcem se může stát každý. Stalo se tak mimo jiné kvůli popularizaci obchodních platforem informačními byznysmeny a blogery jako snadný způsob, jak vydělat peníze z vlastního podnikání.“
Odborník upozorňuje na skutečnost, že společné schéma vstupu do obchodní platformy je další prodej výrobků za prémii z místních městských trhů. Děje se tak proto, že prodejci mají malý počáteční kapitál a certifikace některých kategorií zboží je nákladný proces. Jako nejvíce padělané kategorie označuje odborník elektroniku, kosmetiku a výrobky pro děti.
„Tržiště může od dodavatele skutečně požadovat certifikát kvality, ti nejvynalézavější jednoduše nahrají certifikáty jiných lidí tak, že si je stáhnou z internetu. Příklad: mnoho prodejců kosmetické značky Vivienne Szabo nemůže poskytnout oficiální povolení k obchodu, plnou moc od výrobce nebo certifikát distributora a prodávat padělky.
Když jsou osobní účty a produktové karty zablokovány, takoví bezohlední uživatelé jednoduše vytvoří nové stránky. Pro samotná tržiště se nevyplácí nutně vyžadovat kompletní balík dokumentů od každého prodejce – přijdou o velké množství dodavatelů, a tedy i o zisk.“
Technický blogger Sergei Romantsev, autor kanálu TikTok romancev768 (4,3 milionu odběratelů) a stejnojmenného kanálu Telegram, uvádí jako příklad padělané produkty Apple. Říká, že jedním z oblíbených schémat podvodníků je objednat originální AirPods, vyndat sluchátka, vložit kopii do krabice a vrátit nic netušícímu manažerovi.. Často se přitom místo originálu objeví padělek.
„V technologickém segmentu jsou padělaná sluchátka AirPods velmi běžná. Kupující přitahuje snížená cena a jméno prodejce obsahuje štítek „Apple“, i když, pokud jste opatrnější, může se ukázat, že obchod „Apple“ vytvořil individuální podnikatel Ivan Ivanovič Ivanov. Pokud je uživatel zvyklý na rychlé nákupy a nerozumí struktuře tržišť, nemusí být tato informace zřejmá.“
Expert naznačuje, že podvodníci mají tak rádi obchodní platformy Ozon a Wildberries, protože dostávají zboží od prodejce, berou je do skladu a prodávají je zákazníkům.. Samotní prodejci mohou na těchto platformách zvýšit svá hodnocení prostřednictvím recenzí „samostatným nákupem“.
Yandex Market zároveň jednoduše poskytuje webům třetích stran platformu, na které lze publikovat informace o produktu. Adresa uvedená v kartě prodejce je ověřena karetní službou. Nákup recenze na trhu je také mnohem obtížnější – algoritmy kontrolují historii vyhledávání uživatele ve službě a datum nákupu.
Proč je pro weby obtížné bojovat s padělaným zbožím (a jak se o to snaží)
Maxim Odintsov, zakladatel analytické služby tržiště LikeStats.io, aktivní prodejce na Wildberries a Ozon, vysvětluje, že v případě konfliktních situací souvisejících s kvalitou produktů, dodacími lhůtami, vracením se kupující samozřejmě obrátí na tržiště. Pokud se však případ dostane k soudu, náklady hradí prodávající.
„Stránka kontroluje, zda má prodejce potřebné certifikáty a prohlášení, a samozřejmě neotevře každou krabici, aby identifikovala padělek. Prodejci na oplátku mohou na stránky zveřejnit jakékoli fotografie a popisy, které chtějí, a odeslat falešné. Tržiště prostě fyzicky nemůže kontrolovat takové množství zboží. V takové rozmanitosti je snadné se ztratit, s čímž prodejci padělků počítají.“
Odborník to zdůrazňuje V případě odhalení skutečnosti prodeje padělků hrozí prodejci pokuta, zablokování produktové karty nebo celého sortimentu. Tržiště se snaží vylepšit vyhledávací algoritmy na webu. Pokud prodejce prodává tašky designově podobné značce Pinko a do názvu nebo popisu karty napíše „Pinko Bag“, může algoritmus tuto kartu zablokovat, dokud prodejce nepředloží dokumenty potvrzující originalitu produktu. Nebo dokud zmínku o značce neodstraní.
Skutečnost padělání lze totiž z právního hlediska prokázat pouze nezávislým zkoumáním. Kupující se zřídkakdy obrátí na soud, pokud si uvědomí, že obdrželi padělaný produkt, když podávali přiznání z jiných důvodů.
Irina Maksyuta, ředitelka pro tržiště Modulbank, říká, že stránky umožňují padělky kvůli záměně s dokumenty. Bezohlední prodejci mohou při registraci zboží poskytnout falešné certifikáty a prohlášení. Jeden doklad může být vystaven více dodavatelům najednou, takže je obtížnější udržet kontrolu nad tím, jaké zboží se přesně prodává.
„Kupující má právo si na místě vyžádat certifikát shody a zjistit, komu byl vydán. Pokud je vydán společnosti prodávajícího, sníží se hrozba přijetí padělaného zboží, ale pokud je certifikát vydán jiné právnické osobě, stojí za to si o něm podrobněji prostudovat informace. Prodejce může poskytnout i plnou moc k použití certifikátu, to je také ukazatel kvality.“
Připomenutí kupujícího
Maxim Odintsov se připojuje ke svému kolegovi a sdílí připomínku, která pomůže identifikovat padělky na tržištích:
- Příliš nízká cena – důvod k obavám. Náklady na produkt nemohou být poloviční než na oficiálních stránkách značky;
- Věnujte pozornost recenzím: neměli byste objednávat produkt, pokud neexistují žádné recenze nebo jsou všechny přísně pozitivní, bez podrobností a fotografií, napsané stejným stylem;
- Podle pravidel tržišť, svědomití prodejci své kontakty v inzerátech neuvádějí a nenabízejte přechod na jiné stránky k prodeji;
- Pozorně si prohlédněte obrázek na kartě produktu. Prodejci replik a padělků používají různé triky, aby se vyhnuli reklamaci, například zveřejňují fotografii flakonu slavného parfému Dior J’adore a malým písmem uvádějí „vytvořeno na základě kompozice J’adore“;
- Prozkoumejte sortiment konkrétního prodejce. Pokud prodává vše od kosmetiky po náhradní díly, je lepší hledat jinou možnost. Originální produkty známých značek většinou prodávají firmy specializující se na jednu produktovou oblast.
Toto je také zajímavé:
- Praská technologická bublina? Co říkají odborníci o hromadném propouštění v IT firmách
- Jak zajíc náhodou přišel s 3D animací a dalšími 4 neobvyklými fakty o počítačové grafice
- „Lovci chyb“: kolik můžete vydělat na odměnách za chyby
Moderní trh hromadné výroby má pro spotřebitele připravena mnohá překvapení. A hlavní jsou padělky. Proto stojí za to vědět, jak zkontrolovat pravost produktu pomocí čísla článku nebo čárového kódu: nyní to můžete zjistit online prostřednictvím aplikace – několik sekund po kliknutí bude kontrola dokončena a potvrzení, falešné nebo originální se objeví na obrazovce smartphonu před kupujícím. Je to velmi jednoduché, ale pomůže to zachránit vaši peněženku, zdraví a v některých případech i život. Pojďme se blíže podívat na to, jaké další funkce program má a zda pár sekund času stojí za data, která můžete vidět na svém smartphonu.
Jak vzniká označení
Celý systém značení je zaměřen na zastavení pohybu padělaného zboží do oběhu. Ověřit pravost může každý kupující nebo prodávající pouze naskenováním čárového kódu prostřednictvím speciální aplikace „Honest Sign“. Zaznamenává celou cestu produktu od výroby ke konečnému spotřebiteli, takže je celkem snadné zjistit, kde, kdy a kým byl produkt vyroben. Podle nedávných změn v legislativě musí mít jednotky výrobků, které podléhají označování, příslušné označení. Vydává se podnikatelům, kteří žádají o výrobu. Když dávka opustí montážní linku, vygeneruje se speciální kód. Je vytvářen prostřednictvím vládou pověřeného orgánu – Centra pro rozvoj pokročilých technologií (CRPT). Dále je registrován v systému „Poctivé znamení“. Pro obdržení produktu výrobce zadá popis, množství, detaily a další údaje, načež automatický program vydá speciální identifikátor, který je pro každý produkt jedinečný, což nám umožňuje garantovat kvalitu každé vyrobené položky. Po opuštění skladu výrobce přebírá odpovědnost za přepravu zboží logistická firma, musí zkontrolovat čárový kód a zaznamenat pohyb. Při příjmu distributora nebo zprostředkovatele na sklad je nutné provést obdobné úkony, v prodejně jsou zaměstnanci povinni naskenovat přítomnost cedulky a zkontrolovat nový stav produktu a při prodeji konečnému spotřebiteli, musí zaznamenat, že cyklus skončil.
Pro automatizaci tohoto procesu doporučujeme použít mobilní řešení od Cloverens , která pomáhá sledovat celý dodavatelský řetězec produktu od výrobce ke spotřebiteli. Přečtěte si více >>
Aplikace umožňuje zobrazit tři typy značení. Podívejme se blíže na to, o čem každý z nich mluví.
Kód matice dat
Můžete to nazvat digitálním produktovým pasem, který obdrží každá položka při výstupu z montážní linky. Obsahuje všechny potřebné informace. Nejen, že výrobek skutečně patří ke značce, která je deklarována, ale také o materiálech výroby, základních údajích, kategorii a přítomnosti certifikátu shody, pokud pochází ze zahraničí. Při skenování můžete na obrazovce programu „Honest Sign“ vidět:
| Potvrzení originality | Kód je pravý |
| Skupina produktů | Oblečení, obuv, jídlo, léky atd. |
| Jméno | Například: 049-089-20186 pánský klasický vlněný kabát, hnědá kůže/vlna, PIACENZA, velikost 54 |
| Aktuální stav | Uplatněno – musí být u prodejce, na cestě – logistika, v oběhu – na regálu v obchodě, ven – prodáno kupujícímu, zlikvidováno atd. |
| Datum kontroly | Označuje den, měsíc a rok posledního skenování |
| Označení identifikační kód | Příklad dlouhého digitálního kódování písmen, číslic a symbolů: 0104607428679090216eJIjoWH54DdU 91ffd0 92sz6kSPirApfMBftvLboE1dlWC/58hExQUqv7BBkZmk4= |
| Značka | POTĚŠENÍ |
| Model výrobce | Pomocí zde uvedeného čísla můžete najít shodu s produktem na webových stránkách značky |
| Země | Itálie |
| Pohled | Demi-sezónní kabát |
| vrchní materiál | kůže/vlna |
| Podšívka | Atlas |
| velikost | 54 |
| Jméno na štítku | Musí odpovídat tomu, co je v databázi |
| Doklad o shodě s komoditní nomenklaturou EAEU pro zahraniční ekonomickou aktivitu | 8413 20 000 9 – informace ne pro spotřebitele. |
Toto je příklad toho, jak vypadají informace o produktu na příkladu italského pánského kabátu. Ukazuje, že kupující může obdržet všechna potvrzení o originalitě, zjistit, z čeho je věc vyrobena, kde byla vyrobena. Je třeba si uvědomit, že Data Matrix se vztahuje pouze na obal, takže při kontrole v obchodě musíte požádat o originální obal nebo krabici.
