Nyní má každý potenciální spotřebitel možnost zeptat se výrobce na produkty prezentované v adresář našich webových stránkách prostřednictvím pohodlného formuláře “POLOŽIT OTÁZKU”. Specialisté naší společnosti připraví a obratem zašlou kompletní odpověď na vámi zadanou e-mailovou adresu.
Každý den dostáváme dotazy, které na stránkách záměrně nejsou zveřejněny, abychom nevytvářeli těžkopádnou korespondenci a nezahlcovali stránky opakujícími se dotazy. K tomu připravíme v rubrice řadu publikací “NÁŠ BLOG” a na nejčastěji se opakující otázky uvedeme odpovědi samostatně pro hlavní produktové skupiny (vany, konvektory, sanitární porcelán, výrobky z polymerového písku, GShO).
Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku, kontaktujte nás prosím prostřednictvím formuláře „PODAT DOTAZ“, který se nachází vedle popisu produktu, o který máte zájem.
FAQ – NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY č. 1: KOUPEL
První v žebříčku otázek je bezesporu litinová vana a nejčastější dotaz:
Jaká je cena té či oné koupele?
Odpověď: Naše stránky nejsou internetovým obchodem, proto stránky neobsahují konečné ceny produktů, ale pouze doporučené maloobchodní ceny některých typů produktů. Aktuální cenu koupele si můžete zjistit na stránkách jakéhokoli většího obchodního řetězce ve vašem městě. Ceny v různých obchodech se mohou lišit v důsledku různých přirážek, nákladů na doručení atd.
Sekce „KONTAKTY“ obsahuje souřadnice našich zastoupení, které prodávají produkty Universal Plant JSC v maloobchodních řetězcích v různých regionech Ruska. Zástupci naší společnosti vám pomohou vybrat nejbližší maloobchodní prodejnu, která má vanu, o kterou máte zájem.
V současné době si můžete zakoupit produkty závodu v maloobchodě, aniž byste opustili svůj domov, prostřednictvím oficiálního internetového obchodu Universal Plant, kde jsou uvedeny ceny pro každý model vany. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na sadu nastavitelných nohou a další doplňky. doplňky nejsou zahrnuty v ceně vany a prodávají se samostatně.
Koupil jsem vanu “Classic”. Rád bych upřesnil, jaké označení by mělo být na této vaně, protože. Bojím se padělků. Jak se při koupání odlišit od padělku a jaké dokumenty je třeba od prodejce požadovat?
Odpověď:
1) Na vnější straně dna každé vany vyrobené společností JSC “Universal Plant” v Novokuzněcku je označení vyrobené odléváním, které obsahuje:
– ochranná známka (foto č. 1)
– číslo výbavy modelu
– číslo brigády, datum výroby (den, měsíc, rok)
2) Na každé litinové vaně vyrobené JSC „Universal Plant“ jsou ve fázi kontroly kvality nutně nalepeny značkové štítky (foto č. 2).
3) Při prodeji vany musí prodávající doložit účtenku a Návod k montáži a obsluze vany s vyplněným záručním listem.
o:title=””/> o_title=””/>
Foto č. 1 Štítek litinové vany kategorie kvality „Build“.
Foto č. 2 Štítek na litinovou vanu kategorie kvality „Universal“.
JSC “Plant Universal”
Fotografie č. 1 Ochranná známka společnosti JSC “Universal Plant”
Foto č. 2 Litinové štítky na vanu (vlevo starý štítek, používaný do května 2018, vpravo nový štítek, používaný od května 2018)
Jak dlouhá je záruka na litinové vany?
Odpověď: Záruční doba na litinovou vanu je 5 let
Proč jsou některé modely van vyráběny podle TU a některé podle GOST? Velikost vany perfektně sedí, ale protože neodpovídá GOST, je to trochu děsivé.
Odpověď: Výroba výrobků v Ruské federaci je regulována dvěma typy norem: GOST a TU. Cíle a cíle obou těchto norem jsou stejné – vytvoření rámce, kterého se musí výrobce při výrobě produktů držet. Dnes trh umístil výrobce do rámce, ve kterém je nutné vyrobit produkt, který překračuje požadavky norem GOST. Rozdíl mezi litinovými vanami vyrobenými podle TU a GOST je pouze v odchylce celkových rozměrů vany od rozměrů stanovených GOST 18297-96, což neovlivňuje kvalitu a výkonnostní vlastnosti výrobku. Například model „Grace“ má délku 170 cm a šířku 70 cm, avšak podle GOST 18297-96 litinové vany délka 170 cm musí mít šířku 75 cm.
Jaká je tloušťka a počet vrstev smaltu u litinové vany?
Odpověď: Každá vana vyrobená společností JSC „Universal Plant“ je pokryta třemi vrstvami smaltu z titanového skla, které poskytují požadovanou tloušťku podle GOST 18297-96 „Litinové smaltované sanitární zařízení“. Tloušťka smaltovaného povlaku boků a stěn je 1,0 mm s odchylkami +1,0. -0,5 mm, tloušťka smaltovaného povlaku dna je 1,5 mm se stejnými odchylkami.
Jaká je tloušťka stěny litinové vany?
Odpověď: Tloušťka stěny litinové vany z produkce Universal Plant JSC je 5 mm ± 0,5 mm, tloušťka dna je 6 mm ± 0,5 mm. Tyto parametry jsou upraveny interními dokumenty podniku.
Jak správně pečovat o smaltovaný povrch litinové vany? A jak odstranit značkový štítek?
Odpověď: 1) Montážní a provozní návod přiložený ke každé vaně obsahuje kompletní popis péče. V souladu s GOST 18297-96 „Smaltované litinové sanitární spotřebiče. Specifikace“, litinovou smaltovanou vanu nelze čistit čisticími prostředky obsahujícími kyseliny, protože smalt není odolný vůči kyselinám. Čisticí prostředky na alkalické bázi účinně odstraní skvrny ze skloviny. Před zakoupením nebo aplikací čistícího přípravku na povrch vany si pečlivě přečtěte složení přípravku. Po použití vany ji nezapomeňte otřít do sucha měkkým hadříkem. Na stránkách je užitečný článek o správné péči a navíc popisuje výsledky testování odolnosti smaltovaného povrchu vůči různým čisticím prostředkům.
2) Štítek se na povrch vany nalepí syntetickým lepidlem, které lze očistit White Spirit, acetonem nebo odstraňovačem laku na nehty.
Zkoušel jsem si v obchodě objednat vanu Nostalgie 160×75, ale přišla mi odpověď, že se přestala vyrábět. To je pravda?
Odpověď: Vana Nostalgie 160×75 je pro svůj unikátní rozměr – délka 160 cm jedním z nových žádaných modelů na trhu, tento model neplánujeme ukončit, prodej do obchodních řetězců probíhá měsíčně.
Všechny produkty prezentované na našich webových stránkách jsou k dispozici pro maloobchodní prodej v „Nákupním centru“ v Novokuzněcku a také pro objednání velkoobchodními společnostmi prostřednictvím našich zastoupení a dalších maloobchodních řetězců.
Nepoškodí se smalt vany při vrtání otvorů pro instalaci madel nebo podhlavníku?
Odpověď: Technologický postup výroby van v JSC “Universal Plant” zahrnuje vyvrtání otvorů pro instalaci madel nebo opěrky hlavy před fází základního nátěru a smaltování litinové vany, což při dodržení pravidel pro instalaci dalšího příslušenství vylučuje další kontakt otvoru s vodou a v důsledku toho vznik rzi na povrchu vany .
Při nákupu vany v prodejně nebyly úchyty na litinovou vanu, můžete úchyty poslat do jiného města?
Odpověď: Madla nebo sadu nožiček k litinové vaně je možné zaslat po 100% platbě předem na účet společnosti. Po připsání peněz na váš účet zašleme zásilku na dobírku dle sazebníku Ruské pošty. Dodací lhůty závisí na práci Ruské pošty.
Jak se měří délka vany – 1500, 1600 nebo 1700 mm?
Odpověď: Délka vany je vzdálenost ze strany vany ke straně vany na zadní straně vany.
Který model litinové vany je nejpohodlnější?
Odpověď: Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď, protože výběr vany je individuální a závisí na potřebách každého kupujícího. Na našem webu jsme zveřejnili článek, který vám pomůže vybrat vanu podle vašich potřeb.
Ovlivňují černé (tmavé) skvrny na smaltovaném povrchu nové vany výkon?
Odpověď: Černé (tmavé) tečky jsou určeny ztrátou z prostředí při vypalování lázně v peci, tj. tyto tečky se nacházejí uvnitř smaltu, neobsahují kovovou složku, a proto nevedou k rezivění a nezvětšují se přesčas.
GOST 18297-96 „Smaltované litinové sanitární spotřebiče“ charakterizuje kvalitu smaltované litinové vany a také zohledňuje technologické procesy pro organizaci výroby.
Přítomnost bodů je regulována GOST 18297-96, odstavec 5.2.6, tabulka 2, sloupec „Normy na 1 m2 smaltovaného povrchu zařízení“. Hodnota sloupce by měla být vynásobena plochou smaltovaného povlaku vany.
Tabulka 2 GOST 18297-96
Tmavé rozptýlené tečky o průměru do 1 mm tedy nejsou normou GOST 18297-96, tzn. může být na povrchu vany v jakémkoli množství a přítomnost hrotů o průměru 1 až 2 mm v mezích GOST 18297-96 neovlivňuje výkonnostní vlastnosti vany.
Přípustný počet tmavých rozptýlených bodů podle GOST o průměru 1 až 2 mm pro každý model vany je uveden v tabulce níže:
**Od března 2019 jsou vany expedovány pouze v kategorii kvality „Universal“, vany v kategorii „Build“ nejsou expedovány. Po tomto datu se však mohou ve skladech obchodních organizací nacházet zbytky van jakostní kategorie „Build“, které jsou předmětem prodeje.
Kupte si vanu 1 kliknutím v oficiálním internetovém obchodě společnosti nebo u našich partnerů uvedených na webu v sekci Kontakty.
Sledujte pokračování sekce „FAQ – NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY“, v příštím článku odpovíme na otázky o topném konvektoru.
